Napoleon Casino Privacybeleid

Bij Napoleon Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Als u de napoleon casino app gebruikt, inlogt via napoleon casino login of deelneemt aan onze spellen en promoties, verwerken wij uw gegevens op de wijze die in dit beleid wordt beschreven.

Wie Zijn Wij

Wij zijn Napoleon Games NV, gevestigd aan de Korte Keppestraat 23, 9320 Aalst/Erembodegem, België. Wij exploiteren het napoleon casino online platform op https://Napoleon Casino.be en zijn vergund door de Belgische Kansspelcommissie. Ons online casino is verbonden aan het Grand Casino Knokke en staat onder toezicht van de Belgische regelgeving. Napoleon Casino richt zich uitsluitend op Belgische spelers en is geo-geblokkeerd voor alle andere landen. Wij maken deel uit van de Superbet Group, gesteund door Blackstone.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Napoleon Casino of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij doen dit om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en om u een veilige speelervaring te bieden.

Identificatie- en Contactgegevens

• Uw volledige naam, geboortedatum en nationaliteit
• Uw e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Een kopie van een geldig identiteitsdocument ter verificatie van uw leeftijd (21+ vereist voor casinospellen)
• Uw bankrekeninggegevens of betaalmethodegegevens (Bancontact, Maestro, Visa Debit, PayPal, Neteller, Skrill, Paysafecard, Apple Pay)

Gebruiks- en Spelgegevens

• Uw speelgeschiedenis, inzetstransacties en stortings- en uitbetalingsgegevens
• Uw deelname aan promoties zoals Daily Spin, Super Boost en NapoleOINK Jackpot
• Uw verdiende Napoleon Coins via missies en de Coin Shop
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserinformatie en inloggegevens
• Gegevens over uw gebruik van de napoleon games casino app op Android of iOS

Waarvoor Wij Uw Gegevens Gebruiken

Bij Napoleon Casino verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, gerechtvaardigde doeleinden. Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden buiten de hieronder vermelde kaders.

• Het aanmaken en beheren van uw account op ons napoleon casino belgie platform
• Het verifiëren van uw identiteit en leeftijd overeenkomstig de Belgische kansspelwetgeving
• Het verwerken van uw stortingen en uitbetalingen via uw gekozen betaalmethode
• Het aanbieden van onze spellen, waaronder slots, live casino via Evolution, tafelspellen en jackpotspellen
• Het uitvoeren van controles in het kader van verantwoord spelen en het EPIS-systeem voor zelfuitsluiting
• Het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen en informatie over onze promoties, zoals missies en dagelijkse toernooien
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen op het gebied van antiwitwassen (AML) en fraudepreventie
• Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van gebruiksanalyses

Wettelijke Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij verwerken uw gegevens om de diensten te kunnen leveren die u bij Napoleon Casino heeft aangevraagd
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken op grond van de Belgische kansspelwetgeving en andere toepasselijke regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij gebruiken bepaalde gegevens om onze diensten te verbeteren en misbruik te voorkomen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens echter met vertrouwde partners om onze diensten te kunnen aanbieden. Ons Napoleon Casino platform werkt samen met zorgvuldig geselecteerde partijen.

• Spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play, Playson en ELK Studios voor de technische levering van spellen
• Betalingsdienstaanbieders voor de verwerking van uw stortingen en uitbetalingen
• De Belgische Kansspelcommissie en andere toezichthoudende autoriteiten op hun verzoek
• Onze moedermaatschappij Superbet Group, met inachtneming van passende waarborgen
• Externe dienstverleners voor klantenservice via live chat, e-mail en help.napoleongames.be

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Bij Napoleon Casino passen wij technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-encryptie, beveiligde serveromgevingen en strikte toegangscontroles voor ons personeel.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, houden wij bij voor de wettelijk voorgeschreven termijnen. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ons napoleon casino belgie platform heeft u op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden laten beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op help.napoleongames.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op ons napoleon casino online platform. Via cookies verbeteren wij de gebruikerservaring, analyseren wij het gebruik van onze website en tonen wij relevante aanbiedingen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Verantwoord Spelen en Gegevensbescherming

Bij Napoleon Casino zetten wij ons in voor verantwoord spelen. In het kader van ons verantwoord-speelbeleid verwerken wij bepaalde gegevens om problematisch speelgedrag te signaleren en in te grijpen waar nodig. Wij werken samen met het EPIS-systeem om zelfuitgesloten spelers te identificeren en de toegang tot onze diensten te weigeren. Casinospellen zijn uitsluitend toegankelijk voor spelers van 21 jaar en ouder.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden het recht dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via ons platform of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Het voortgezet gebruik van Napoleon Casino na wijzigingen impliceert uw instemming met het bijgewerkte beleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via help.napoleongames.be. Ons klantenserviceteam staat u te woord in het Nederlands, Frans en Engels.